辦事大廳排隊叫號管理系統(tǒng)軟件功能與優(yōu)勢介紹

　　隨著各個辦事大廳接待群眾數(shù)量龐大、服務(wù)項目繁多，辦事大廳會出現(xiàn)排隊時間長、擁擠和混亂等現(xiàn)象。為解決以上問題，辦事大廳排隊叫號管理系統(tǒng)能改變這種狀況的有力手段，系統(tǒng)完全模擬了人群排隊全過程，通過取票進(jìn)隊、排隊等待、叫號服務(wù)等功能，為辦事人員做到人人平等，合理公正，秩序井然。同時也能對客戶情況及職員的工作狀況做出各種統(tǒng)計,為管理層進(jìn)一步?jīng)Q策提供依據(jù)。

　　智能排隊叫號模塊：

　　1、在服務(wù)大廳入口區(qū)域配備智能取號機(jī)實現(xiàn)辦事人員的排隊取號、預(yù)約報到等功能。

　　2、可通過刷二代身份證或輸入證件號碼進(jìn)行取號，或使用在微信APP門戶上事先預(yù)約后生成的二維碼進(jìn)行現(xiàn)場取號。

　　3、取號后打印二維碼，方便辦事人員通過微信掃描等方式進(jìn)行排隊進(jìn)度查詢。

　　4、叫號提示語叫號顯示通過非輪詢數(shù)據(jù)庫的方式實現(xiàn)，反應(yīng)必須在1秒內(nèi)。

　　5、具備優(yōu)先級功能，為大齡辦事人員等特殊人群提供優(yōu)先排隊叫號功能。

　　6、支持不限級業(yè)務(wù)分類設(shè)置，每個業(yè)務(wù)可自由定義放號時間段與放號數(shù)量，放號設(shè)置功能支持現(xiàn)場數(shù)量控制與預(yù)約數(shù)量控制。

　　排隊叫號系統(tǒng)功能特點:

　　排隊叫號系統(tǒng)支持多種顯示設(shè)備

　　顯示提示系統(tǒng)，支持窗口LED、LED綜合屏、多媒體顯示一體機(jī)(LCD顯示設(shè)備)、普通電視等設(shè)備。

　　軟硬件呼叫終端混合組網(wǎng)

　　排隊叫號系統(tǒng)支持軟硬件呼叫器終端混合使用，精心設(shè)計過的軟件客戶端安裝便捷、使用簡單;全新研發(fā)的全無線工作方式，確保系統(tǒng)穩(wěn)定的前提下讓安裝更方便，能極大縮短實施周期，以達(dá)到節(jié)省實施成本的目的。

　　排隊叫號系統(tǒng)基于B/S結(jié)構(gòu)建成

　　排隊叫號系統(tǒng)配套管理軟件安裝方便，采用B/S架構(gòu)設(shè)計，幾乎所有設(shè)置允許遠(yuǎn)程管理，為日常管理提供更便捷的方式。

　　排隊叫號系統(tǒng)支持自研界面設(shè)計器

　　取號界面支持無限級，允許管理人員以所見即所得的方式設(shè)計界面，能輕松添加視頻、圖片、滾動字幕、音頻等等信息。

　　排隊叫號系統(tǒng)支持多級組網(wǎng)

　　排隊叫號系統(tǒng)支持多級工作方式，可以實現(xiàn)全省甚至全國聯(lián)網(wǎng)工作;使用統(tǒng)一管理后臺，不同部門用戶擁有自身部門權(quán)限。

　　排隊叫號系統(tǒng)擁有強(qiáng)大拓展性

　　叫號系統(tǒng)以插件的方式進(jìn)行功能架構(gòu)，可接入磁條讀卡器、二代身份證閱讀器、指紋閱讀器、一二維碼閱讀器、IC卡等外設(shè)，實現(xiàn)人臉識別、身份證校驗、信息讀取校驗等。

　　排隊叫號系統(tǒng)可進(jìn)行其他定制功能

　　整套智能排隊系統(tǒng)為本公司自行研發(fā)，可為業(yè)主提供量身定制，實現(xiàn)不同業(yè)主需求完美支持。

　　辦事大廳排隊叫號管理系統(tǒng)優(yōu)勢:

　　1.通過預(yù)約、排隊、服務(wù)、評價一體化的服務(wù)，優(yōu)化窗口功能，提升服務(wù)質(zhì)量;

　　2.將嘈雜不堪的政務(wù)大廳變得井然有序;

　　3.整體提高了辦事效率，降低了運(yùn)營成本;

　　4.提升了公眾的服務(wù)體驗，提高了公眾對政府公共服務(wù)的滿意度。