海南大學

　　海南大學綜合事務服務大廳的根本目的是更好地服務學生群體，為學生辦事更加快速處理。大廳的每個窗口前都設置了服務評分系統，以學生對服務的評價為反饋，進一步改善服務水平。在大廳門口部署了排隊取號機，學生可以根據辦理的業務類別領取相應的票號，票號上包含排隊序號、辦理業務類別、前面排隊人數等信息。本次項目在服務大廳每個位置上方都部署LED窗口屏，顯示當前窗口辦理信息，包含窗口編號、業務類別，還包含當前辦理用戶排隊序號。取號之后，在大廳綜合屏上會顯示當前排隊信息，可以在休息區一邊休息一邊等待叫號，時刻清楚還有多長時間到自己。

　　朗歌排隊叫號管理系統有效解決海南大學綜合事務服務中心的窗口服務時遇到的擁擠、夾塞、混亂、個別人的插隊而發生爭吵及排錯隊等現象，優化服務大廳的辦事環境以及提升工作效率。10多個服務窗口為學子提供多項服務，涵蓋學業、生活、就業等多類內容。為進一步深化立德樹人工作，強化“以學生為本”的工作理念，致力打造服務零距離，辦事一站通的服務。本次打造的南海大學綜合事務服務大廳已部署完畢，在使用過程中得到學校領導的一致好評。